寶潔公司面試八大(dà)問(wèn)
1、Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it t hrough completion.
第1問(wèn)：舉例說(shuō)明(míng)，你(nǐ)如(rú)何制(zhì)定了(le)一(yī)個(gè)很(hěn)高(gāo)的(de)目标，并且最終實現(xiàn) 了(le)它。
1-考什(shén)麽：
【高(gāo)目标——目标設定能(néng)力】寶潔是(shì)比較目标導向的(de)公司，招進去(qù)的(de)MT經常負責的(de)都(dōu)是(shπì)幾十萬乃至幾百萬的(de)生(shēng)意，所以這(zhè)道(dào)題主要(yào)考察的(de)是(shì)制(zhì)定高(gāo)目标的(de)勇氣+完成高(gāo)目标的σ(de)執行(xíng)力。
題幹的(de)關鍵詞在于：a high/demanding goal；saw it through co™mpletion.
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：（Q-question, S-suggestion）
Q1：這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)由誰設定的(de)什(shén)麽樣的(de)高(gāo)目标？
S1：這(zhè)個(gè)目标最好(hǎo)是(shì)由你(nǐ)設定，高(gāo)目标是(shì)一(yī)個(gè)具體(tǐ)的(de)可(kě)衡量的(∑de)指标或數(shù)字（比如(rú)說(shuō)比賽的(de)名次，或者說(shuō)比較高(gāo)的(de)銷•售目标）；
Q2：為(wèi)什(shén)麽要(yào)設定這(zhè)樣的(de)高(gāo)目标？
S2：內(nèi)在驅動力（比如(rú)對(duì)自(zì)己的(de)高(gāo)标準嚴要(yào)求，希望挑戰自(zì)我等，內(nè>i)在驅動力優于外(wài)在驅動力，且很(hěn)多(duō)時(shí)候容易産生(shēng)共鳴）+外(wài)在驅動力（如(r₹ú)老(lǎo)闆希望你(nǐ)能(néng)達到(dào)的(de)目标，或者客戶的(de)要(yào)求等）；
Q3：為(wèi)什(shén)麽這(zhè)個(gè)目标算(suàn)是(shì)一(yī)個(gè)高(gāo)目标？即高(gāo)在哪裡(lǐ)？
S3：最好(hǎo)是(shì)“高(gāo)”在别人(rén)沒能(néng)完成而你(nǐ)完成了(le)，身(shēn)邊的(de)人(rén)也(yαě)認同這(zhè)确實是(shì)一(yī)個(gè)高(gāo)目标。比如(rú)有(yǒu)的(de)同學說(shuō)自(zì)己通(tōn±g)過努力練習(xí)提高(gāo)了(le)自(zì)己的(de)口語，這(zhè)個(gè)例子(zǐ)可(kě)能(néng)不(bù)太容易得(de¥)到(dào)大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)的(de)認可(kě)，因為(wèi)學英語這(zhè)件(jiàn)事(shì)情實在是(shì)有(yǒu)些(xiē)普通(tōng¶)，跟你(nǐ)一(yī)起面試外(wài)企的(de)同學英語應該也(yě)都(dōu)還(hái)行(xíng)，所以講這(zhè)個(gè)例子(zǐ)不(bù)太能∑(néng)體(tǐ)現(xiàn)出你(nǐ)的(de)優勢；除非你(nǐ)是(shì)從(cóng)大(dà)山(shān)裡(lǐ)走出來(lái)的(de)孩子(z≤ǐ)，本身(shēn)沒有(yǒu)很(hěn)好(hǎo)的(de)學習(xí)資源，然後通(tōng)過非一¶(yī)般的(de)努力讓自(zì)己變成了(le)口語大(dà)牛，這(zhè)種的(de)話(huà)可(kě)算(suàn)是(shì)高(gāo)目标，因為(wèi)确實不(€bù)容易而且很(hěn)勵志(zhì)，很(hěn)容易讓面試官産生(shēng)情感上(shàng)的(de)共鳴。
Q4：想要(yào)達成這(zhè)個(gè)高(gāo)目标，最大(dà)的(de)難點在哪裡(lǐ)？
S4：最大(dà)的(de)難點可(kě)能(néng)是(shì)各種各樣的(de)問(wèn)題，想這(zhè)個(gè)難點的(de)思$路(lù)可(kě)以更加開(kāi)闊一(yī)些(xiē)，常見(jiàn)的(de)可(kě)能(néng)有(yǒu)資源有(yǒu)限、♦技(jì)術(shù)難題或人(rén)員(yuán)合作(zuò)等方面；其中，資源有(yǒu)限和(hé)人(∏rén)員(yuán)合作(zuò)的(de)難點要(yào)優于技(jì)術(shù)難點，因為(wèi)對(duì)于MT來(lái)說(<shuō)，在真實的(de)工(gōng)作(zuò)場(chǎng)景中這(zhè)2個(gè)問(wèn)題是(shì)比較常見(jiàn)ε的(de)難處，從(cóng)這(zhè)2個(gè)點入手比較容易你(nǐ)解決問(wèn)題的(de)思路(lù)；而技(jì)術(shù)難點如(rú)果遇到(dào)不(bù)懂(♥dǒng)行(xíng)的(de)面試官的(de)話(huà)，除非你(nǐ)能(néng)解釋得(de)很(hěn)清楚，不(bù)然他(tā€)可(kě)能(néng)沒有(yǒu)辦法對(duì)你(nǐ)的(de)“難處”感同身(shēn)☆受。
Q5：怎麽克服重重難點，最終實現(xiàn)高(gāo)目标的(de)？
S5：1-資源有(yǒu)限：你(nǐ)如(rú)何發揮主觀能(néng)動性争取調動身(shēn)邊資源；這(zhè)些(xiē)争取到(dào)的(deα)資源對(duì)項目本身(shēn)的(de)順利進行(xíng)有(yǒu)什(shén)麽積極作(zuò)用(yòng)；2-技(j₹ì)術(shù)難題：如(rú)何技(jì)術(shù)攻關；3-人(rén)員(yuán)合作(zuò)：如(rú)何解決合作(zuò)沖突等；描述過程突出高(gāo)效執行(xíng≠)。
Q6：從(cóng)中你(nǐ)收獲了(le)什(shén)麽？
S6：可(kě)以從(cóng)心态+能(néng)力2個(gè)方面說(shuō)；也(yě)可(kě)結合如(rú)何解決最大(dà)的(dεe)難題，或過程中總結出的(de)成功或失敗的(de)經驗來(lái)談。
3、其他(tā)建議(yì)：
在寶潔公司的(de)面試中，一(yī)般較少(shǎo)會(huì)直接單獨問(wèn)高(gāo)目标的(de)例子(>zǐ)，都(dōu)是(shì)融合到(dào)其他(tā)經曆中去(qù)挖掘，建議(yì)可(kě)以和(hé)領導力的(de)例子(zǐ)相(xià≤ng)結合。
2、Summarize a situation where you took the initiative to get others on an≠ important task, and played a leading role to achieve the results you wanted.
第2問(wèn)：請(qǐng)舉例說(shuō)明(míng)你(nǐ)在一(yī)項團隊活動中如(rú)何采取主動性，并且起到(dào)領導者的(d★e)作(zuò)用(yòng)，最終獲得(de)你(nǐ)所希望的(de)結果。
1-考什(shén)麽：
【領導力】寶潔八大(dà)問(wèn)的(de)重中之重，最重要(yào)的(de)問(wèn)題沒有(yǒu)之一(yī)！！！寶潔一(yī)面二面的(de)必問(wèn)問(wèn)題！ ！！主要(yào)考察求職者的(de)領導才能(néng)，可(kě)結合2個(gè)模型：一(yī)是(shì)寶潔“5E”模δ型：Envision（高(gāo)瞻遠(yuǎn)矚）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞(wǔ₩)士氣）、Enable（授人(rén)以漁）、Execute（卓越執行(xíng)）。二是(shì)領導力模型“目标—分(fēn)工(gōng)—激 勵—反饋—指導—負責”，從(cóng)這(zhè)6個(gè)獨立的(de)有(yǒu)邏輯順序的(de)分(fēn)點去(qù)分(fēn)析。
其中寶潔5E模型可(kě)參考下(xià)文(wén)：
題幹的(de)關鍵詞在于：took the initiative；get others on；leading role.
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：
Q1：你(nǐ)是(shì)怎樣吸引/說(shuō)服他(tā)人(rén)加入的(de)？
Q2：你(nǐ)是(shì)如(rú)何挑選隊員(yuán)并規劃時(shí)間(jiān)、安排分(f×ēn)工(gōng)？
Q3：如(rú)何處理(lǐ)團隊成員(yuán)意見(jiàn)不(bù)一(yī)緻或沖突？
Q4：你(nǐ)怎樣激勵隊員(yuán)？如(rú)何保持隊員(yuán)不(bù)掉隊？如(rú)何保持隊員(yuán)的(de)工(gōng)作(™zuò)熱(rè)情？
Q5：你(nǐ)如(rú)何給予隊員(yuán)反饋？
Q6：你(nǐ)如(rú)何幫助隊員(yuán)獲得(de)某項技(jì)能(néng)？
Q7：你(nǐ)如(rú)何确保項目的(de)高(gāo)效執行(xíng)？
Q8：這(zhè)個(gè)項目中最大(dà)的(de)困難在哪裡(lǐ)？如(rú)何克服？
Q9：你(nǐ)的(de)收獲是(shì)什(shén)麽？你(nǐ)如(rú)何看(kàn)待領導力？
……
推薦的(de)思路(lù)不(bù)在此贅述，可(kě)參見(jiàn)筆(bǐ)者原創的(de)寶潔二面面經實例，裡(lǐ)面說(shuō)得(de∞)很(hěn)詳細：
3-其他(tā)建議(yì)：
（1）領導力的(de)例子(zǐ)在寶潔公司的(de)單面中一(yī)般是(shì)第一(yī)個(gè)問(wèn)的(de)問(wèn)題，且會(huì)結合高(↓gāo)目标、團隊合作(zuò)、創新能(néng)力、決策分(fēn)析等其他(tā)八大(dà)問(wèn)一(yī)起問(wèn)，所以推薦按照(zhào)上(shΩàng)面的(de)小(xiǎo)問(wèn)題重點準備，不(bù)僅限于上(shàng)述9個(gè)問(wèn)題，還(hái)可(kě)以自↓(zì)己追問(wèn)可(kě)能(néng)出現(xiàn)的(de)更多(duō)小(xiǎo)問(wèn)題；
（2）回答(dá)的(de)過程緊扣上(shàng)述的(de)2個(gè)模型，盡量體(tǐ)現(xiàn≥)出5E的(de)特質，用(yòng)事(shì)實和(hé)舉例回答(dá)出自(zì)己對(duì)領導力的(de)理(lǐ)解；如(rú)果你(nǐ)講述完領導力的(de)例子(zǐ)，大(dà)家(jiā)都(dōu)感到(dào)願意加入你(nǐ)的(de)團隊，願意跟你(nǐ)¥一(yī)起共事(shì)，那(nà)麽這(zhè)個(gè)例子(zǐ)就(jiù)是(shì)成功的(de)；
（3）可(kě)準備2個(gè)例子(zǐ)：一(yī)個(gè)是(shì)你(nǐ)在這(zhè)個(gè)項目中擔任le₽ader角色并發揮領導力的(de)例子(zǐ)，面試的(de)時(shí)候還(hái)是(shì)推薦先說(shuō)這(zhè)ε個(gè)例子(zǐ)；另一(yī)個(gè)是(shì)你(nǐ)在某個(gè)項目中雖然沒有(yǒ≈u)擔任leader角色但(dàn)依然發揮了(le)領導力的(de)例子(zǐ)，可(kě)以作(zuò)為(wèi)對(duì)領導力理<(lǐ)解的(de)一(yī)個(gè)補充例子(zǐ)；
（4）糾正一(yī)個(gè)關于領導力的(de)誤區(qū)：有(yǒu)的(de)小(xiǎo)夥伴誤把領導力簡單地(dì)理(l∏ǐ)解為(wèi)給隊員(yuán)們合理(lǐ)分(fēn)配任務、監督大(dà)家(jiā)按時(shí)按質完成就(jiù)行(xíng)了(le)，所以在論述時(↑shí)主要(yào)就(jiù)講自(zì)己當時(shí)是(shì)怎麽分(fēn)工(gōng)的(de)，自(zì)己做(zuò)什$(shén)麽别人(rén)做(zuò)什(shén)麽，但(dàn)這(zhè)并不(bù)是(shì)領導力最核✔心的(de)東(dōng)西(xī)，而且聽(tīng)起來(lái)并不(bù)吸引人(rén)；關于領導力，樓主認為(wèi)最重要(yào)的(de)在于你(nǐ)能(néng)夠吸引他ε(tā)人(rén)加入、團結他(tā)人(rén)力量，共同實現(xiàn)你(nǐ)們的(de)目标。所以體(tǐ)♠現(xiàn)領導力的(de)重點應該放(fàng)在你(nǐ)是(shì)如(rú)何獲得(de)大(dà)±家(jiā)的(de)認可(kě)、如(rú)何說(shuō)服他(tā)人(rén)加入、如(rú)何看(kàn)待并利用(yòn∏g)他(tā)人(rén)的(de)優勢特長(cháng)為(wèi)你(nǐ)們的(de)目标服務、如(rú)何幫助他(tā)人(rén)共同成長(cháng)、如(rú)何高λ(gāo)效達成目标這(zhè)幾個(gè)方面，在這(zhè)個(gè)過程當中身(shēn)先士卒和(♥hé)發揮自(zì)身(shēn)的(de)積極影(yǐng)響力是(shì)關鍵，而不(bù)是(shì£)高(gāo)高(gāo)在上(shàng)地(dì)給大(dà)家(jiā)布置任務，真正的(de)領導都(φdōu)是(shì)靠個(gè)人(rén)魅力取勝滴~
（5）生(shēng)活中我們也(yě)會(huì)見(jiàn)到(dào)很(hěn)多(duō)不(bù)同風(fēng)格的(de)leader，每&一(yī)位leader都(dōu)有(yǒu)自(zì)身(shēn)的(de)特點，可(kě)以在例子(zǐ)中加入自(zì)己作(zuò)為(wèi)領導γ者獨有(yǒu)的(de)一(yī)些(xiē)特點，絕對(duì)加分(fēn)。
3、Describe a situation where you had to seek out relevant information define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.
第3問(wèn)：請(qǐng)詳細描述一(yī)個(gè)情景，在這(zhè)個(gè)情景中你(nǐ)必須搜集相(xiàng)關信息，劃定關鍵點，并且決定依照(zhào)哪些(xiē)£步驟能(néng)夠達到(dào)所期望的(de)結果。
1-考什(shén)麽：
【分(fēn)析-判斷-決策能(néng)力】這(zhè)道(dào)題目是(shì)考察求職者對(dεuì)當下(xià)情景的(de)分(fēn)析、判斷和(hé)決策能(néng)力。真實的(de)工(gōng)作(zuò)中很(hěn)多(duō)時(shí)候需要(yà¥o)處理(lǐ)大(dà)量的(de)複雜(zá)信息，如(rú)何進行(xíng)合理(lǐ)的(de)情景分(fē¥n)析或信息篩選、如(rú)何找出有(yǒu)助于實現(xiàn)目标的(de)關鍵點、如(rú)何采取有(™yǒu)效的(de)措施是(shì)回答(dá)的(de)重點。
題幹的(de)關鍵詞在于：seek out relevant information; define key is♦sues; decide on which steps.
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：
Q1：當下(xià)的(de)情景是(shì)什(shén)麽樣的(de)？你(nǐ)需要(yào)實現(xiàn)的(dαe)具體(tǐ)目标是(shì)什(shén)麽？
Q2：哪些(xiē)信息是(shì)關鍵信息？哪些(xiē)是(shì)非關鍵信息？如(rú)何判斷關鍵α和(hé)非關鍵，依據或标準是(shì)什(shén)麽？
Q3：辨識關鍵信息之後，為(wèi)了(le)解決問(wèn)題或達成目标，可(kě)以歸納彙總或延伸為(wèi)哪些(xiē)關鍵點？
Q4：針對(duì)這(zhè)些(xiē)關鍵點，你(nǐ)如(rú)何采取有(yǒu)效措施？
3-其他(tā)建議(yì)：
這(zhè)道(dào)題看(kàn)似和(hé)第7問(wèn)非常相(xiàng)似，很(hěn)多(duō)同學會(huì)把這(zhè)2個(gè)問(wèn)題弄混，實際上(shàng)它們是(shì)有(yǒu)區(qū)别的(de)：
針對(duì)第3問(wèn)，問(wèn)題的(de)關鍵詞是(shì)relevant informatio₩n和(hé)key issues，所以比較合适的(de)一(yī)個(gè)例子(zǐ)是(shì)：在某個(gè)情境下(xià)，你(nǐ)需要(yào)處理(lǐ)非常大(d♠à)量的(de)信息比如(rú)相(xiàng)當大(dà)量且複雜(zá)的(de)數(shù)據表格，其中有(yǒu)和(h é)你(nǐ)目标相(xiàng)關的(de)信息，也(yě)有(yǒu)無關的(de)信息，在這(zhè")個(gè)過程中你(nǐ)是(shì)怎麽找到(dào)并确認哪些(xiē)是(shì)你(nǐ)的(de)相(xiàng)關信息即relevant information，然後在δ此基礎上(shàng)，怎麽歸結到(dào)幾個(gè)關鍵點key issues去(qù)處理(lǐ)這(zhè)些(xiē)信息，對(duì)應地(dì)有(yǒu)幾個(gè)相(xiàng)關的(de)步驟可(kě)以得(de)到(dào)你(nǐ)期望✘的(de)結果。這(zhè)個(gè)情境下(xià)：信息量大(dà)是(shì)關鍵問(wèn)&題，時(shí)間(jiān)并不(bù)緊迫，主要(yào)考察對(duì)信息的(de)分(fēn)析處理(lǐ)。
而對(duì)于第7問(wèn)，問(wèn)題的(de)關鍵詞是(shì)assessed a situation和(hé)the ₽most important priorities。比較适合的(de)例子(zǐ)是(shì)：在某個←(gè)情境下(xià)，你(nǐ)的(de)時(shí)間(jiān)緊或手頭的(de)其他(tā)資源是(shì)非常有(yǒu)限的(de)，但(dàn)代辦事(shì)項卻很(hěn)多(duō)（多(duō)任務處理(lǐ)），然後你(nǐ)是(shì)如(rú)何☆對(duì)比這(zhè)麽多(duō)項任務的(de)重要(yào)性和(hé)優先級，如(rú)何将手頭有(yǒu)限的(de)資源如(rú)時(shí)間 (jiān)合理(lǐ)劃分(fēn)，使得(de)最終得(de)到(dào)比較好(hǎo)的(de)結果。這(zhè)個(gè)情境下λ(xià)：時(shí)間(jiān)緊和(hé)資源有(yǒu)限是(shì)關鍵問(wèn)題，考察你(nǐ)在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)如(rú)何進行(x₹íng)優先級排序，不(bù)同于第3問(wèn)，第3問(wèn)時(shí)間(jiān)可(kě)以不(bù)緊急。
4、Describe an instance where you made effective use of facts to secure thλe agreement of others.
第4問(wèn)：舉例說(shuō)明(míng)你(nǐ)是(shì)怎樣用(yòng)事(shì)實促使他(tā)人(rén)與你(nǐ)達成一(yī)緻意見(jiàn)的(de)。/描述一(yī)個(gè)例子(zǐ)，證明(míng)你(nǐ)用(yòng)事(shì)實去(qù)說(shuō)服别人(€rén)。
1-考什(shén)麽：
【說(shuō)服力】這(zhè)道(dào)題目考察你(nǐ)說(shuō)服别人(rén)的(de)能(néng)力，如(rú)何影(yǐng)響他(tā)人(rén)讓别人(rén)接受£你(nǐ)的(de)觀點和(hé)方案。sales和(hé)brm/mkt比較愛(ài)考~
題幹的(de)關鍵詞在于：facts；secure；agreement.
在什(shén)麽樣的(de)情境下(xià)，你(nǐ)與什(shén)麽身(shēn)份地(dì)位₽的(de)人(rén)發生(shēng)了(le)沖突？對(duì)方的(de)意見(jiàn)是(shì)什(shén)麽？依據？你(nǐ)的(de)意見(jiàn)是(shì)♣什(shén)麽？事(shì)實依據？你(nǐ)是(shì)怎麽理(lǐ)解雙方當時(shí)所處的(de)位置/狀态的(de)？你(nǐ)是(s¶hì)怎麽說(shuō)服對(duì)方的(de)？最後對(duì)方是(shì)怎樣的(de)反應/給了(le)你(nǐ)怎樣±的(de)評價？
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：
Q1：這(zhè)是(shì)一(yī)件(jiàn)什(shén)麽樣的(de)事(shì)情？為(wèi)什(shén)麽需要(yào)說(shuō)服别®人(rén)去(qù)接受你(nǐ)的(de)觀點？
Q2：你(nǐ)的(de)觀點和(hé)對(duì)方的(de)觀點分(fēn)别是(shì)什(s↕hén)麽？2種觀點的(de)依據是(shì)什(shén)麽？優劣勢分(fēn)别是(shì)什(↕shén)麽？
Q3：在運用(yòng)客觀事(shì)實（facts）去(qù)說(shuō)服别人(rén)時(shí)，你(nǐ)的(de)客觀事(shì)實依據是(shì)從(cóng)哪裡(lǐ)得₹(de)來(lái)的(de)？真的(de)有(yǒu)說(shuō)服力嗎(ma)？,
Q4：你(nǐ)具體(tǐ)是(shì)如(rú)何說(shuō)服别人(rén)的(de)？（可(kě)以情景模拟一(yī)下(xià)，假設面試官就(jiù)是(shì)那(nàφ)個(gè)需要(yào)被你(nǐ)說(shuō)服的(de)人(rén)，你(nǐ)會(huì)怎麽說(shuō)？）
Q5：最後對(duì)方是(shì)怎樣的(de)反應/給了(le)你(nǐ)怎樣的(de)評價？
這(zhè)裡(lǐ)需要(yào)重點關注下(xià)Q3，題目要(yào)求我們用(yòng)事(shì)實去(qù)說(shuō)服别人(rén)，而不(bù)是(s≤hì)自(zì)己的(de)YY或者是(shì)花(huā)言巧語，那(nà)麽你(nǐ)是(shì)≠如(rú)何得(de)到(dào)所謂的(de)“事(shì)實”？這(zhè)些(xiē)“事(shì)實↔”是(shì)不(bù)是(shì)非常有(yǒu)說(shuō)服力？有(yǒu)的(de)小(xiǎo)夥伴舉例子σ(zǐ)的(de)時(shí)候，雖然最終結果是(shì)成功說(shuō)服了(le)别人(rén)，但(dàn)是(shì)論據卻經不(bù)起推敲。✔比較有(yǒu)說(shuō)服力的(de)事(shì)實不(bù)是(shì)人(rén)雲亦雲或某某說(shuō)₩的(de)一(yī)句話(huà)，而是(shì)實實在在的(de)數(shù)據、科(kē)學實驗的(de)研究結果、經過嚴密論證的(de)€定理(lǐ)等等，我們需要(yào)重點突出自(zì)己如(rú)何得(de)到(dào)這(zhè)些(xiē)能(néng)夠說(shuō)服别人(rén)的(de)事(©shì)實依據的(de)過程，比如(rú)市(shì)場(chǎng)部的(de)小(xiǎo)夥伴想要(yào)了(le)解客戶需求時(shí)， 需要(yào)進行(xíng)市(shì)場(chǎng)調研（如(rú)做(zuò)調查問(wèn)卷、訪談等），從(cóng)客戶身(shēn)上(shàng)搜集他(tā)們÷所需要(yào)的(de)數(shù)據和(hé)信息，這(zhè)些(xiē)才是(shì)有(yǒu)說(shuō)服力的(de)事(shì)實；而不(bù)是(shì)他(tā)α們直接YY出來(lái)客戶有(yǒu)某個(gè)産品需求。
3-其他(tā)建議(yì)：
（1）說(shuō)服力的(de)問(wèn)題經常會(huì)結合“如(rú)何處理(lǐ)團隊成員(yuán)意見(jiàn)不(bù)一(yī)緻或團隊沖突”這(zhè)個(gè)問(w èn)題一(yī)起問(wèn)，因為(wèi)有(yǒu)不(bù)合才需要(yào)說(shuō)服，2種觀點最後結果很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(nén×g)就(jiù)是(shì)一(yī)方說(shuō)服了(le)另一(yī)方。能(néng)說(shuō←)服别人(rén)的(de)關鍵在于你(nǐ)的(de)論據足夠有(yǒu)說(shuō)服力，想有(yǒu)說(shuō∑)服力就(jiù)要(yào)從(cóng)事(shì)實出發，而不(bù)是(shì)你(nǐ)覺得(de)這(zhè)件(jiàn)事(shì)應該這(zhè)麽做(zuò)比較好(hǎo)✘，你(nǐ)就(jiù)能(néng)夠說(shuō)服别人(rén)，因為(wèi)對(duì)方必然有(yǒu)他(tā)的(de)出發點。
（2）這(zhè)道(dào)題有(yǒu)可(kě)能(néng)會(huì)演變成情景模拟，即面試官扮演被說(shuō)服者，由你(nǐ)直接進行(xíng)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服。除了(le)最為(wèi)關鍵的(de)事(shì)實依據外(wài)，在闡述的(de)時(shí)候還(hái)要(yào)注意措辭和(hé)語氣 ，有(yǒu)時(shí)還(hái)需要(yào)對(duì)被說(shuō)服方進行(xíng)安撫，以體(tǐ)現(xiàn₹)你(nǐ)處事(shì)周全；
（3）選取事(shì)例時(shí)注意被說(shuō)服的(de)對(duì)象，工(gōng)作(™zuò)中的(de)領導老(lǎo)闆或者團隊中的(de)合作(zuò)夥伴都(dōu)是(shì)很(hěn)好(hǎo)的(de)選擇，不(bù)→要(yào)選擇去(qù)說(shuō)服父母或親朋(péng)好(hǎo)友(yǒu)，因為(wèi)他(tā)們很(hě♠n)多(duō)時(shí)候被說(shuō)服并不(bù)是(shì)因為(wèi)你(nǐ)的(de)話(huà)有(yǒu)說(shuō)服力，而是(shì)基于愛(ài)你(nǐ)、願意為(wèi)你(nǐ)妥協的(de)出發點。
5、Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an impo<rtant result.
第5問(wèn)：舉例證明(míng)你(nǐ)可(kě)以和(hé)他(tā)人(rén)合作(zuò)，共同實現(xi>àn)一(yī)個(gè)重要(yào)目标。
1-考什(shén)麽：
【團隊合作(zuò)能(néng)力】這(zhè)道(dào)題考察如(rú)何和(hé)别人(rén)高(gāo)效合作(zuò)實現(xiàn)團隊的φ(de)重要(yào)目标，重點在于“高(gāo)效”二字。描述內(nèi)容主要(yào)是(shì)你(nǐ)做(zuò)了(le)什(shén)麽+别人(rén)做(zuò)了(le)什(shδén)麽，過程中要(yào)強調一(yī)下(xià)自(zì)己做(zuò)了(le)些(xiē)什(shén)麽樣的(de)事(shì)情，以及要(yào)強調你(nǐ♠)們團隊合作(zuò)的(de)流暢性和(hé)高(gāo)效性。
題幹的(de)關鍵詞在于：worked effectively.
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：
Q1：你(nǐ)與他(tā)人(rén)合作(zuò)是(shì)為(wèi)了(le)實現(xiàn)一(yī)個(gè)怎樣的(de)重要(yào)←目标？這(zhè)目标是(shì)不(bù)是(shì)一(yī)定要(yào)高(gāo)效合作(zuò)φ才能(néng)完成？
Q2：你(nǐ)們是(shì)怎樣分(fēn)工(gōng)的(de)？為(wèi)什(shén)麽要(yào)采取這(zhè)樣的(de)分(fēn)工(gōng)/這(zhè)樣的(de)分(f≤ēn)工(gōng)為(wèi)什(shén)麽被你(nǐ)們認為(wèi)是(shì)高(gāo)效的(∑de)？
Q3：在這(zhè)樣的(de)合作(zuò)方式下(xià)，你(nǐ)們做(zuò)出了(le)怎樣§高(gāo)效的(de)成果，來(lái)證明(míng)它确實是(shì)有(yǒu)效的(de)？
3-其他(tā)建議(yì)：
團隊合作(zuò)能(néng)力也(yě)是(shì)非常重要(yào)的(de)一(yī)種能(néng)力，但(dàn)這(zhè)道(dào)題其實不(bù)常考，因為(wèi)它側重高(gāo)效合作(zuò)。而現(xiàn)在面試中更看(kàn)重更常見(jiàn)的(de)一(yī)個(gè)問(wèn)題是(shì)這(zhè)道(♥dào)題的(de)延伸，是(shì)另一(yī)種形式的(de)團隊合作(zuò)：團隊中出現(xiàn)沖突時(shí)，你(nǐ)是(shì)如(rú)≥何與他(tā)人(rén)合作(zuò)的(de)？因為(wèi)這(zhè)個(gè)情景更貼合實際，樓主建議(yì)2種類型的(de)團隊合作(zuò)↔都(dōu)準備1個(gè)例子(zǐ)：一(yī)個(gè)是(shì)和(hé)靠譜隊友(yǒu)的(de)默契、高(gāo)效的(de)配合，取得(de)重要(y$ào)成果；另一(yī)個(gè)是(shì)成功解決團隊中的(de)沖突争端，将團隊合作(zuò)帶回正軌，依然按計(jì)劃達成目标。
6、Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a¥ significant contribution to the success of an activity or projec↑t.
第6問(wèn)：舉例證明(míng)，你(nǐ)的(de)一(yī)個(gè)創意曾經對(duì)一(yī≠)個(gè)項目的(de)成功起到(dào)至關重要(yào)的(de)作(zuò)用(yòng)。
1-考什(shén)麽：
【創新力】這(zhè)道(dào)題考察求職者的(de)創新意識及創新能(néng)力，重點在于突出你(nǐ)創新的(de)想法對(duì)于項目的(de)成功非常重要(y¥ào)，還(hái)有(yǒu)你(nǐ)如(rú)何讓這(zhè)個(gè)點子(zǐ)變為(wèi)現(±xiàn)實。
題幹的(de)關鍵詞在于：a creative/innovative idea; a significant contribution.
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：
Q1：在你(nǐ)所描述的(de)背景下(xià)，為(wèi)了(le)取得(de)項目成功，要(yào)解決的(de)關鍵問(w↔èn)題是(shì)什(shén)麽？
Q2：解決這(zhè)個(gè)關鍵的(de)問(wèn)題為(wèi)什(shén)麽需要(yào)創意？不(bù)需要(y ào)創意是(shì)否解決不(bù)了(le)？
Q3：你(nǐ)是(shì)如(rú)何産生(shēng)創意的(de)？
Q4：你(nǐ)如(rú)何将創新的(de)想法實現(xiàn)？
Q5：想法實現(xiàn)後，對(duì)項目成功起到(dào)了(le)多(duō)大(dà)的(de)推進作(zuò)用(yòng)？
重點說(shuō)下(xià)Q2，産生(shēng)并實踐這(zhè)個(gè)創意是(shì)為(wèi)了(le)解決關鍵問(wèn)題，為(wèi)了(le)服務于項目的(de)，不♥(bù)是(shì)為(wèi)了(le)創新而創新，所以在描述這(zhè)個(gè)例子(zǐ)的(d'e)時(shí)候，可(kě)以突出這(zhè)個(gè)創新的(de)想法對(duì)于當下(xià)項目的(de)成功是(shì)多(duō)麽重要(yào)，如(rú)果不(bù)Ω創新的(de)話(huà)就(jiù)可(kě)能(néng)達不(bù)到(dào)目标或者是(shì)有(yǒu)其他(tā)的(de)不(bù)良影(yǐng)響，由此創新是(shìε)必須的(de)。
3-其他(tā)建議(yì)：
創新能(néng)力對(duì)于brm或mkt非常重要(yào)，應該也(yě)是(shì)屬于必問(wèn)的(de)問(wèn)題，而且經常也(yě)是(sh ì)和(hé)領導力、團隊合作(zuò)、分(fēn)析決策的(de)其他(tā)例子(zǐ)相(xiàng)結合一(yī)起問(wèn)的(&de)，對(duì)于PS或其他(tā)崗位重要(yào)度一(yī)般。另外(wài)，每個(gè)人(rén)對(duì)創新的(de)理(lǐ)解也(∑yě)不(bù)一(yī)樣，有(yǒu)的(de)人(rén)認為(wèi)颠覆式的(de)創新才是(shì)創新，但(dà®n)日(rì)常工(gōng)作(zuò)中的(de)創新常常屬于比較細小(xiǎo)的(de)創新，或者說(shuō)是(s£hì)持續的(de)改進，一(yī)步一(yī)步積累變成大(dà)的(de)創新，所以關于創新的(de)例子(zǐ₹)，樓主認為(wèi)大(dà)小(xiǎo)均可(kě)，重點是(shì)創新對(duì)于你(nǐ)手頭的(de)工(gōng)作(zuò)有(yǒu)重要(yào)的(de)意義，有♣(yǒu)對(duì)應的(de)事(shì)實或數(shù)據可(kě)以證明(míng)創新前後的 (de)不(bù)同，創新之舉帶來(lái)的(de)改善等等。
7、Provide an example of how you assessed a situation and achieved >good results by focusing on the most important priorities.
第7問(wèn)：請(qǐng)舉例，你(nǐ)是(shì)怎樣評估一(yī)種情況，并将注意力集中在最重要(yà≈o)事(shì)情上(shàng)從(cóng)而獲得(de)你(nǐ)所期望的(de)結果。
1-考什(shén)麽：
【評估形勢+判斷優先級的(de)能(néng)力】這(zhè)道(dào)題考察求職者評估當前形勢并進行(xíng)優先級判斷的(de)能(néng)力，也(yě™)包含多(duō)任務處理(lǐ)能(néng)力。重點在于：如(rú)何評價當下(xià)形勢和(hé)現(xiàn)有(yǒu)資源？如(πrú)何将待辦事(shì)項劃分(fēn)重要(yào)性的(de)優先級并将有(yǒu)限的(de)資源合理(lǐ)分(fēn)✔配，以達到(dào)期望的(de)結果？
題幹的(de)關鍵詞在于：assessed a situation; the most important priorities.≠
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：
Q1：你(nǐ)如(rú)何評估當下(xià)的(de)形勢？最主要(yào)的(de)目标是(shì)什(shén)麽？
Q2：為(wèi)了(le)實現(xiàn)目标，需要(yào)利用(yòng)到(dào)哪些(xiē)資源？而當下(xià)哪✘些(xiē)資源是(shì)有(yǒu)限的(de)？
Q3：為(wèi)了(le)實現(xiàn)目标，有(yǒu)哪些(xiē)待辦事(shì)項是(shì)需要(yào)完成的(de)？
Q4：這(zhè)些(xiē)待辦事(shì)情的(de)重要(yào)性應該如(rú)何排序？依據是(shì)什(shén)麽？
Q5：你(nǐ)是(shì)如(rú)何将有(yǒu)限的(de)資源分(fēn)配到(dào)這(zhè)些(xiē)優先級不(bù)同的(de)事(shì)項中去(qù)的(de)？得(de)到§(dào)了(le)怎樣的(de)結果？
在進行(xíng)優先級排序的(de)時(shí)候，可(kě)以參考的(de)思路(lù)有(yǒu)：1-時(shí)間(jiān)管理(lǐ)的(de)“四象限法則”：把工(gōng)$作(zuò)按照(zhào)重要(yào)和(hé)緊急兩個(gè)不(bù)同的(de)程度進行(xíng)了(le)劃分(fēn)為(wèi)四個('gè)“象限”：既緊急又(yòu)重要(yào)、重要(yào)但(dàn)不(bù)緊急、緊急但(dàn)"不(bù)重要(yào)、既不(bù)緊急也(yě)不(bù)重要(yào)；2-80/20原則：把80%的(de)資源花(huā)在能(néng)出關鍵效益的(Ωde)20%的(de)事(shì)情上(shàng)，這(zhè)20%的(de)方面又(yòu)能(néng)帶動其餘80%的(de)發展。
3-其他(tā)建議(yì)：
這(zhè)道(dào)題看(kàn)似和(hé)第3問(wèn)非常相(xiàng)似，在第3問(wèn)中已經詳細對(duì)比♥過2道(dào)題的(de)區(qū)别。
這(zhè)道(dào)題比較适合的(de)例子(zǐ)是(shì)：在某個(gè)情境下(xià)，你(nǐ)的(de)時(shí)間(jiān)緊或手頭的(de)其他(tā)資源如(rú)人(rén)力資源等是(shì)非常有(yǒu)限的(de)，但×(dàn)代辦事(shì)項卻很(hěn)多(duō)（多(duō)任務處理(lǐ)），然後你(nǐ)是(shì÷)如(rú)何對(duì)比這(zhè)麽多(duō)項任務的(de)重要(yào)性和(hé)優先級，如(rú)何将手頭有(yǒu)限的(de)資源如(rú)時(shí)間(ji₹ān)合理(lǐ)劃分(fēn)，使得(de)最終得(de)到(dào)比較好(hǎo)的(de)結果。這(zhè)個(gè)情境下(xià)：時(shí)間(jiān)緊和(hé)資源有(y✔ǒu)限是(shì)關鍵問(wèn)題，考察你(nǐ)在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)如(rú)何進行(xíng)優先級排序，不(bù)同于第3問(wèn)，第3問(★wèn)時(shí)間(jiān)可(kě)以不(bù)緊急。
8、Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to pract¥ical application.
第8問(wèn)：舉例說(shuō)明(míng)你(nǐ)怎樣獲得(de)一(yī)種技(jì)能(néng)，并将其轉化(huà)為(wèi)實踐。¥
1-考什(shén)麽：
【學習(xí)能(néng)力】這(zhè)道(dào)題考察求職者的(de)學習(xí)應用(yò☆ng)能(néng)力，屬于最不(bù)重要(yào)的(de)寶潔八大(dà)問(wèn)之一(yī)，考察較φ少(shǎo)。描述時(shí)重點是(shì)：學習(xí)和(hé)應用(yòng)之間(jiān)要(>yào)有(yǒu)一(yī)個(gè)從(cóng)“技(jì)術(shù)/理(lǐ)論層面”向“實踐層面”轉化(huà)的(dγe)過程。
2-延伸小(xiǎo)問(wèn)題：
Q1：你(nǐ)學習(xí)了(le)什(shén)麽樣的(de)技(jì)能(néng)？為(wèi)什(shén)麽選擇學習(xí)這(zhè)項技(jì)能(néng)？
Q2：你(nǐ)具體(tǐ)如(rú)何學習(xí)這(zhè)項技(jì)能(néng)？
Q3：你(nǐ)如(rú)何将學到(dào)的(de)技(jì)能(néng)轉化(huà)為(wèi)實踐？結果&如(rú)何？
3-其他(tā)建議(yì)：
（1）關于學習(xí)能(néng)力，現(xiàn)在大(dà)家(jiā)經常說(shuō)自(zì)己是(shì)fast learner，所以相(xiàng)比第8問(wèn)來(lái)說(shuō)，樓主認為(wèi)準備一(yī)個(gè)能(néng)證明(míng)自(zì)∑己快(kuài)速學習(xí)能(néng)力的(de)例子(zǐ)更重要(yào)，快(kuài)速學習(xí)的(de)能(néng)力在于抓關鍵點€，就(jiù)像考試複習(xí)劃重點一(yī)樣；而第8問(wèn)并沒有(yǒu)要(yào)求一(yī)定要(y♥ào)是(shì)快(kuài)速習(xí)得(de)一(yī)種技(jì)能(néng)的(de)例子(zǐ)，所以可(kě)以結合自(zì)↑己的(de)特長(cháng)舉例如(rú)你(nǐ)學會(huì)了(le)平面設計(jì)或攝影(yǐng)，并™以此獲得(de)一(yī)份兼職賺取收入等等；
（2）另外(wài)，公司可(kě)能(néng)更關注你(nǐ)學習(xí)的(de)結果，因為(wèi)如(rú)果有(yǒ≠u)GPA和(hé)證書(shū)的(de)佐證，相(xiàng)信大(dà)家(jiā)的(de)學習₹(xí)能(néng)力都(dōu)不(bù)差，面試的(de)時(shí)間(jiān)那(nà)麽寶貴，面試官不(bù)太可(kě)能(néng)讓你(nǐ)花(♣huā)時(shí)間(jiān)證明(míng)自(zì)己的(de)學習(xí)能(néng)力，除非有(yǒu)時("shí)候要(yào)結合八大(dà)問(wèn)其他(tā)幾問(wèn)的(de)例子(zǐ)來(lái)講，所以這(zhè)一(yī)問(wèn)真的(de)問(wèn)得(de)很(hěn)少(shǎo)，樓主秋招的(de)時(shí)候基本沒有(yǒu)遇到(dào)過；
（3）第8問(wèn)還(hái)有(yǒu)一(yī)個(gè)延伸問(wèn)題就(jiù)是(shì)：如(rú)何幫助他(tā)人(rén)（比如(rú)你(nǐ)的(dβe)隊友(yǒu)、你(nǐ)的(de)同事(shì)或下(xià)屬）獲取某種技(jì)能(néng)？這(z£hè)個(gè)就(jiù)是(shì)寶潔5E模型裡(lǐ)面的(de)Enable（授人(rén)以γ漁），這(zhè)一(yī)問(wèn)倒是(shì)有(yǒu)必要(yào)準備一(yī)下(xià)，具體(tǐ)的(de)例子(zǐ)可(kě)以是(shì)針對(duì)某些(x™iē)項目難點為(wèi)隊員(yuán)開(kāi)展培訓、主動與隊員(yuán)進行(xíng)知(zhī)識分(fēn)享等等。