外(wài)貿人(rén)常犯的(de)50個(gè)錯(cuò)誤，超過10條請(qǐng)自(zì)省

做(zuò)為(wèi)一(yī)名外(wài)貿人(rén)，我們都(dōu)希望自(zì)己有(yǒu)一(yī)天能(néng)走向人(rén)生(shēng)的(de)巅峰！但(dàn)β是(shì)那(nà)些(xiē)走向巅峰的(de)小(xiǎo)細節你(nǐ)真的(de)都(dōu)能(néng)做(zuò)好(hǎo)嗎(ma)？下(xià)面小(♠xiǎo)編就(jiù)跟大(dà)家(jiā)一(yī)起來(lái)細數(shù)一(yī)下(xià)外(wài)貿人(r↔én)在日(rì)常工(gōng)作(zuò)中常犯的(de)50個(gè)錯(cuò)誤。小(xiǎo)夥伴們，你(nǐ)們中了(le)幾槍♦呢(ne)？

1. 普遍不(bù)理(lǐ)解“價格永遠(yuǎn)不(bù)是(shì)成交的(de)障礙”，卻拿(ná)價格為(wèi)利器(qì)或視(shì)價格為(wèi)障礙，因此≈如(rú)果哪個(gè)行(xíng)業(yè)因價格被做(zuò)死了(le)，外(wài)貿人(r én)員(yuán)是(shì)直接的(de)締造者。

2. 即使過了(le)專八，英語文(wén)法的(de)應用(yòng)能(néng)力也(yě)普遍極其薄弱，即使不(bù)會(huì)成就(jiù)大(dà)的(de)₽錯(cuò)誤和(hé)損失，也(yě)是(shì)個(gè)不(bù)定時(shí)炸彈。

3. 工(gōng)作(zuò)無計(jì)劃性，不(bù)善統籌，屬于“等水(shuǐ)開(kāi)了(le)才買米面”一(yī)族。

4. 粗心現(xiàn)象泛濫，是(shì)做(zuò)外(wài)貿工(gōng)作(zuò)的(de)大β(dà)忌。

5. 搞不(bù)懂(dǒng)“耐心方可(kě)積累，厚積方可(kě)薄發”的(de)含義。

6. 産品知(zhī)識（産品、工(gōng)藝、設備、标準、産能(néng)等）不(bù)夠熟悉。

7. 外(wài)貿、單證基礎知(zhī)識不(bù)紮實，經不(bù)起綜合運用(yòng)的(de)敲打。

8. 一(yī)犯錯(cuò)就(jiù)道(dào)歉，Sorry成了(le)口頭禅，也(yě)成了(le)實際彌補措施的(de)替代品或掩護。

9. 一(yī)犯錯(cuò)就(jiù)找借口，拿(ná)生(shēng)産、技(jì)術(shù)部門(mén)或客觀因素作(zuò)擋箭牌。

10. 一(yī)聽(tīng)客戶來(lái)訪就(jiù)發慌。

11. 英語聽(tīng)力上(shàng)聽(tīng)不(bù)清還(hái)裝懂(dǒng)，不(bù)懂(dǒng)又(yòu)不(bù€)問(wèn)。

12. 商務禮儀概念和(hé)知(zhī)識缺乏，客人(rén)說(shuō)沒關系以為(wèi)就(jiù)沒關系了(le)。

13. 會(huì)議(yì)組織能(néng)力差，缺乏一(yī)些(xiē)基本的(de)管理(lǐ)學知(zhī)識的(de)支撐。

14. 正式場(chǎng)合裝束行(xíng)頭違背“三色原則”，還(hái)不(bù)懂(dǒng)就↔(jiù)該去(qù)查查金(jīn)正昆的(de)書(shū)。

15. 接待客戶座次上(shàng)不(bù)懂(dǒng)“客面門(mén)、左為(wèi)上(shàng)”，以為(wèi)真的÷(de)可(kě)以“随便”。

16. 與客交談中不(bù)懂(dǒng)“細傾聽(tīng)、勿插話(huà)”，此為(wèi)人¥(rén)際交往之大(dà)忌。

17. 與客見(jiàn)面之禮除了(le)握手還(hái)是(shì)握手，不(bù)了(le)解貼、合、躬。

18. 懶得(de)動筆(bǐ)記錄，以為(wèi)自(zì)己還(hái)和(hé)讀(dú)書(sh₩ū)時(shí)一(yī)樣腦(nǎo)筋充沛。

19. 懶得(de)自(zì)我總結，做(zuò)了(le)5年(nián)能(néng)力上(shàng)卻落後于做 (zuò)了(le)3年(nián)的(de)别人(rén)。

20. 有(yǒu)計(jì)劃，卻無總結。

21. 發郵件(jiàn)忘記發附件(jiàn)，補發時(shí)還(hái)裝樣子(zǐ)不(bù)作(zuò)交代。

22. 回複或轉發郵件(jiàn)不(bù)署名。

23. 發開(kāi)發信時(shí)簽名和(hé)聯系信息不(bù)完整。

24. 似乎永遠(yuǎn)不(bù)懂(dǒng)對(duì)Excel文(wén)檔要(yào)進行(xíng)“打印預覽”和(hé)相(xiàngβ)應調整。

25. 超過2MB的(de)附件(jiàn)，還(hái)直接用(yòng)Email發送。

26. 報(bào)價無有(yǒu)效期，自(zì)己埋下(xià)争議(yì)或被動的(de)伏筆(bǐ)。

27. PI中付款方式表達混亂或遺失某基本條款。

28. 看(kàn)了(le)客人(rén)郵件(jiàn)，不(bù)深入分(fēn)析、思索布劃，更不(bù)檢查，即行(xíng)回複，實為(wèi)草(cǎo)率。

29. 報(bào)價不(bù)敢留空(kōng)間(jiān)，客人(rén)一(yī)還(hái)價就(jiù)把自(zì)己置于被動。

30. 報(bào)交期不(bù)留空(kōng)間(jiān)，生(shēng)産人(rén)員(yuán)說(shuō)什(shén)麽就(jiù)什(shén)麽，一(yī)♣遇風(fēng)吹草(cǎo)動，自(zì)己必然就(jiù)陷入不(bù)義或食言的(de)局面。

31. 客人(rén)郵件(jiàn)內(nèi)容有(yǒu)五點，回複客人(rén)郵件(jiàn)隻回兩三點。

32. 郵件(jiàn)無條目、條理(lǐ)、層次性，啓承轉合置于腦(nǎo)後。

33. 郵件(jiàn)、文(wén)件(jiàn)字體(tǐ)字号紛雜(zá)，明(míng)明(míng)是(shì)西(xī)文(wén)卻用(yòng)中文(wén)字體♣(tǐ)或标點，此想象的(de)存在極為(wèi)普遍，我這(zhè)樣說(shuō)了(le)你(nǐ)可(kě)能(néng)還(hái)不(bù)理‌(lǐ)解我的(de)意思。

34. 不(bù)懂(dǒng)或不(bù)去(qù)了(le)解同行(xíng)狀況。

35. 客人(rén)不(bù)回複，就(jiù)放(fàng)棄跟進，不(bù)知(zhī)去(qù)了(♣le)解或如(rú)何去(qù)了(le)解原因所在。

36. 客戶跟進方式極其單調，除了(le)重複追問(wèn)還(hái)是(shì)重複追問(wèn)，以為(wèi)客人(rén)都(dōu)是(shì)瞎子®(zǐ)或傻子(zǐ)。

37. 所有(yǒu)客戶都(dōu)同樣對(duì)待，無差異化(huà)策略，不(bù)明(míng)白(bái)“專業(yè)性就(jiù)是(★shì)差異化(huà)”，而差異化(huà)就(jiù)是(shì)體(tǐ)現(xiàn)和(hé)落實在細節上(shàng)的(de)。

38. 不(bù)關心時(shí)局形勢，連時(shí)下(xià)彙率、退稅率是(shì)多(duō)少(shǎo)都(dōu)說(shuō)不(bù→)清。

39. 5W2H意識極其淡薄，分(fēn)析、判斷能(néng)力與危機(jī)處理(lǐ)能(néng)力不(bù)高(gāo)。

40. 不(bù)能(néng)真正意識到(dào)外(wài)貿人(rén)員(yuán)很(hěn)大(dà)部分(fēn)的(de)職能(néng)就(jiù)是(shì)“傳話(huà)筒≠”，往往導緻信息流失或失真。

41. 電(diàn)腦(nǎo)應用(yòng)水(shuǐ)平不(bù)高(gāo)，演示方式與手段有(yǒu)限，直接影(yǐng✘)響溝通(tōng)效率。

42. 不(bù)切實了(le)解“買方市(shì)場(chǎng)”的(de)含義，說(shuō)白(bái)了(le)就(jiù)是(shì)你(n₽ǐ)的(de)這(zhè)一(yī)個(gè)客人(rén)很(hěn)可(kě)能(néng)同時(shí)面對(duì)N個(gè)你(nǐ)在中國(guó÷)的(de)同行(xíng)企業(yè)。

44. 文(wén)件(jiàn)存儲命名意識或能(néng)力極低(dī)，比如(rú)隻寫Quote，不(bù)會(huì)寫♥成Quote – # 12345 – ABC (Factory)。

45. 緊急确認的(de)事(shì)情，或需電(diàn)話(huà)溝通(tōng)的(de)事(shì)情，仍然發郵件(jiàn)與客人(rén)确認，以為(w♣èi)案頭的(de)電(diàn)話(huà)隻有(yǒu)接聽(tīng)的(de)功能(néng)。

46. 無備必有(yǒu)患，展會(huì)公關、接洽能(néng)力低(dī)。

47. 不(bù)懂(dǒng)在情緒、話(huà)題、觀念、生(shēng)理(lǐ)上(shàng)與客協調一(yī)緻，緻使親和(hé)力不(bù)高(g āo)。

48. 客戶不(bù)分(fēn)級或分(fēn)類，客戶管理(lǐ)意識薄弱。

49. 市(shì)調、客調意識薄弱，直接影(yǐng)響客管水(shuǐ)平。

50. 經濟學理(lǐ)論、國(guó)際金(jīn)融知(zhī)識缺乏，必為(wèi)自(zì)己成長(cháng)的(de‍)瓶頸。